Privacy Policy
गोपनीयता नीति (Goa Operations)

1. परिचय और नीति का उद्देश्य

Labour Connect India ("हम", "हमारा" या "प्लेटफॉर्म") की यह Privacy Policy स्पष्ट करती है कि हमारी वेबसाइट (labourconnectindia.com) पर आने, स्वतंत्र कारीगर के रूप में पंजीकरण करने, दैनिक उपस्थिति (Check-in) लगाने या साइट कार्य हेतु बुकिंग फॉर्म भरने पर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रबंधन कैसे किया जाता है।

हमारा उद्देश्य असंगठित क्षेत्र के दैनिक मजदूरों को चौराहों पर खड़े रहने व मोलभाव करने से बचाकर घर बैठे सूचना उपलब्ध कराना और ग्राहकों का समय व ईंधन बचाना है।

2. प्लेटफॉर्म का कानूनी स्वरूप (Pure Digital Intermediary)

प्लेटफॉर्म केवल सूचना और संचार तकनीक (ICT) का उपयोग करके स्वतंत्र कारीगरों और सेवा चाहने वाले नागरिकों को एक-दूसरे के संपर्क में लाता है:

• कोई नियोक्ता संबंध नहीं (No Employer-Employee Relationship): प्लेटफॉर्म पर पंजीकृत कोई भी कारीगर Labour Connect India का कर्मचारी नहीं है। वे सभी स्वतंत्र दैनिक कामगार (Independent Daily Workers) हैं।
• ठेकेदारी लाइसेंस की आवश्यकता नहीं: चूंकि LCI किसी मजदूर को अपने पे-रोल पर हायर नहीं करता, न ही कोई ठेका लेता है और न ही मजदूरी में से कोई कमीशन काटता है, इसलिए यह मंच कॉन्ट्रैक्ट लेबर रेगुलेशन एक्ट के दायरे से बाहर एक शुद्ध तकनीकी मंच के रूप में संचालित होता है।

3. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं?

प्लेटफॉर्म संचालन हेतु केवल आवश्यक जानकारी ही एकत्र की जाती है:

A. कारीगरों (Workers) से संबंधित डेटा

• पूरा नाम, सक्रिय मोबाइल नंबर और कार्य क्षेत्र/पता।
• काम की श्रेणी (Trade/Skill जैसे राजमिस्त्री, हेल्पर, पेंटर आदि) और अनुभव।
• दैनिक मजदूरी दर (Per-day Wage) जो कारीगर स्वयं निर्धारित करता है।
• पहचान सत्यापन हेतु फोटो एवं दस्तावेज (केवल व्यवस्थापक समीक्षा और धोखाधड़ी रोकने हेतु)।

B. ग्राहकों / नियोक्ताओं (Customers) से संबंधित डेटा

• नाम और फोन नंबर (कार्यस्थल समन्वय हेतु)।
• कार्यस्थल/साइट का पता एवं GPS लोकेशन पिन (सटीक 0-10m नेविगेशन के लिए)।
• कार्य की तिथि, वांछित कारीगर ट्रेड और अवधि।
• प्लेटफ़ॉर्म सुविधा शुल्क भुगतान रसीद (यदि लागू हो)।

4. जानकारी का उपयोग

एकत्रित डेटा का उपयोग निम्नलिखित सीमित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

• सत्यापित स्वतंत्र कारीगरों को डायरेक्टरी में प्रदर्शित करने हेतु।
• डबल-बुकिंग रोकने और कारीगर की लाइव उपलब्धता ट्रैक करने हेतु।
• ग्राहक और कारीगर के बीच WhatsApp/कॉल समन्वय और लोकेशन साझा करने हेतु।
• प्लेटफ़ॉर्म सुविधा शुल्क रिकॉर्ड और आंतरिक ऑडिट हेतु।
• फर्जी प्रोफाइल, स्पैम व अवैध गतिविधियों की रोकथाम हेतु।

5. डेटा साझा करने के नियम

हम किसी भी उपयोगकर्ता का व्यक्तिगत डेटा किसी तीसरे पक्ष को विज्ञापन या मार्केटिंग के लिए नहीं बेचते हैं:

• ग्राहक और कारीगर समन्वय: केवल वैध बुकिंग दर्ज होने पर आवश्यक संपर्क विवरण (फोन नंबर और साइट पता) दोनों पक्षों के बीच साझा किया जाता है।
• तकनीकी सेवा प्रदाता: होस्टिंग सर्वर (LiteSpeed), SMS गेटवे (Fast2SMS) और डिजिटल भुगतान सत्यापन गेटवे।
• कानूनी अनुपालन: भारत के किसी न्यायालय या पुलिस प्राधिकरण के वैध आदेश पर।

6. मजदूरी व सुविधा शुल्क नीति (Zero Commission)

हमारा वित्तीय मॉडल पूरी तरह पारदर्शी है:

• 100% प्रत्यक्ष मजदूरी: ग्राहक तय की गई पूरी मजदूरी सीधे कार्यस्थल पर कारीगर को (नकद या सीधे UPI) देता है। Labour Connect India मजदूरी में से 1 रुपये का भी कमीशन नहीं लेता।
• डिजिटल सुविधा शुल्क (Platform Fee): LCI केवल वेबसाइट संचालन, सर्वर, डेटाबेस और एसएमएस समन्वय लागत को पूरा करने के लिए एक छोटी सी नाममात्र सुविधा शुल्क लेता है।

7. रोजगार व लेबर की गैर-गारंटी (Non-Guarantee Disclaimer)

एक शुद्ध डिजिटल माध्यम होने के नाते:

• LCI किसी भी कारीगर को नियमित, स्थायी या पक्के रोजगार (Guaranteed Employment) की कोई गारंटी नहीं देता है।
• LCI किसी भी ग्राहक को अनिवार्य रूप से लेबर उपलब्ध कराने या किसी कारीगर द्वारा किए गए कार्य की गुणवत्ता/आचरण की कोई कानूनी गारंटी नहीं लेता है। कार्य की स्वीकृति व निष्पादन दोनों पक्षों की आपसी सहमति पर निर्भर करता है।

8. लोकेशन और मैप्स उपयोग

गोवा के ग्रामीण व तटीय क्षेत्रों (जैसे Morjim, Siolim, Mandrem, Mapusa आदि) में सटीक नेविगेशन हेतु ग्राहक की सहमति से साइट का GPS पिन लिया जाता है। हम किसी भी उपयोगकर्ता की बैकग्राउंड लोकेशन निरंतर ट्रैक नहीं करते हैं।

9. Cookies और वेब तकनीक

वेबसाइट के तीव्र लोडिंग समय और भाषा प्राथमिकता (हिंदी, अंग्रेजी, कोंकणी, मराठी) को याद रखने के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग किया जाता है।

10. सुरक्षा व डेटा संरक्षण

सभी संचार SSL 256-bit एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित हैं। भुगतान सत्यापन भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) द्वारा स्वीकृत सुरक्षित यूपीआई और भुगतान गेटवे प्रोटोकॉल के अनुरूप होते हैं।

11. आपके कानूनी अधिकार

उपयोगकर्ता अपनी प्रोफाइल को अपडेट करने, दैनिक उपलब्धता को निष्क्रिय करने या अपना डेटा हटाने का अनुरोध किसी भी समय हमारे हेल्पडेस्क के माध्यम से कर सकते हैं।

12. गोवा हेल्पडेस्क संपर्क

यदि इस नीति, अपनी जानकारी या किसी शिकायत के संबंध में आपका कोई प्रश्न है, तो सीधे संपर्क करें: